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服务器硬盘频繁损坏丢失故障一例

日期:2013/1/15 12:30:08
 

    最近接到客户报修,说服务器硬盘频繁丢失损坏,开机3-5天有时7-10天就会出现一次,关机重新安装硬盘,或者更换硬盘,问题可以临时解决,不过几天后又会出现。

    因为硬盘故障还会造成不定期蓝屏死机自动重启等故障,每次硬盘重新RAID同步就会耽误很长时间,丢失或损坏RAID中任意一块硬盘都会造成数据丢失的可能性,所以客户很着急,也换过几家IT服务商来维修,都因为故障间隔时间太长而无法彻底解决故障。

    坤阳的工程师现场首先检查了硬件配置不存在冲突,硬盘及控制器也都是品牌的新更换的,硬件原因先排除。然后客户服务器是一台虚拟机,主机本身没有安装三方应用软件,于是各个虚拟机查询一番,没有发现硬盘写入过高负载的,三方软件原因排除。查询主机系统记录,除发现在硬盘故障的时候会写下记录其他没什么有用的,查询主机安全记录发现大量远程登录记录,然后再查询防火墙状态,发现客户防火墙开启了几个端口映射,于是判断可能是因此遭受远程攻击,造成大量数据读写给硬盘高负载以至于硬盘故障,然后跟客户沟通把防火墙端口映射关闭两个,更改一个。之后查询安全记录没有再受到攻击,问题解决。

    总结下来,出于安全考虑应尽可能的不要开放服务器或防火墙端口,而采取其他方案进行远程维护和其他应用,也可以更换高安全级别防火墙及设备,设置连接限制,以防止恶意攻击。

 
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